POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En NICLOTHES queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Por eso, contamos con una política de cambios y devoluciones de hasta 10 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones para cambios o devoluciones

El producto deberá encontrarse:

Sin uso, lavado ni modificaciones.
En perfectas condiciones.
Con todas sus etiquetas originales colocadas.
Dentro del plazo de 10 días corridos desde su recepción.

NICLOTHES podrá rechazar aquellos productos que no cumplan con estas condiciones.

Devoluciones y crédito en tienda

Cuando una devolución sea realizada dentro de nuestra política comercial, el importe correspondiente al producto será reconocido mediante una orden de crédito a favor del cliente para utilizar exclusivamente en nuestra tienda online.

El crédito será emitido una vez que recibamos y verifiquemos que el producto se encuentra en las condiciones indicadas anteriormente.

Los gastos de envío derivados de un cambio o devolución solicitado voluntariamente por el cliente correrán por cuenta del cliente.

En caso de realizar un cambio, tanto el envío del producto hacia NICLOTHES como el envío de la nueva prenda serán a cargo del cliente.

Productos con fallas o pedidos incorrectos

Si recibiste un producto con una falla de origen o un artículo diferente al solicitado, comunicate con nosotros indicando tu número de pedido y adjuntando imágenes del producto recibido.

Una vez verificado el inconveniente, NICLOTHES se hará cargo de los costos de envío necesarios para efectuar el cambio o devolución correspondiente.

Derecho de arrepentimiento en compras online

La presente política no limita los derechos que correspondan al consumidor según la legislación vigente.

En compras realizadas a través de nuestra tienda online, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos correspondientes.

Cuando resulte aplicable este derecho legal, se procederá conforme a la normativa vigente.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para iniciar una solicitud, comunicate con nosotros indicando:

Nombre y apellido.
Número de pedido.
Producto que deseás cambiar o devolver.
Motivo de la solicitud.